Privacybeleid

1. PREAMBULE EN DOEL

SFA Benelux BV ("wij","ons","onze"), als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens, ontwikkelt een website die toegankelijk is op https://sfasanibroyeur.info/ (de "Site"). Als zodanig verwerken wij de persoonlijke gegevens van gebruikers van de Site ("Betrokkenen" of "Gebruikers"), in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, d.w.z. tot op heden, Verordening nr. 2016/679 (EU) van 27 april 2016 bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), en de toepasselijke lokale wetgeving inzake gegevensbescherming (samen de "Toepasselijke Regelgeving").

Als zodanig is het doel van dit privacybeleid om u te informeren over de verwerking van uw persoonlijke gegevens die wij implementeren in het kader van het gebruik van de Site, en over uw rechten in dit verband.

 

2. DEFINITIES

Termen die beginnen met een hoofdletter worden hierin gedefinieerd of hebben de betekenis die eraan wordt gegeven door de toepasselijke Verordeningen, en in het bijzonder de GDPR, zoals in het bijzonder de termen "Persoonsgegevens of Gegevens", "Verwerking", "Betrokkenen", "Gegevensbeheerder", "Gegevensverwerker", "Ontvanger" of "Datalek".

 

3. KENMERKEN VAN DE VERWERKING

De Verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren met betrekking tot uw Gegevens worden in de volgende tabellen weergegeven.

 

3.1 Formulieren op de Site

Doeleinden van verwerkingWettelijke basisBewaartermijnGegevensbronnen en -categorieënOntvangers van gegevens
Beheer van contactformulierenImpliciete toestemming door het invullen van het formulier3 jaar vanaf laatste contact met klant/prospect

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postcode

- bedrijf

- alle andere gegevens die in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en) kunnen worden meegedeeld

 

Afdelingen waarop de aanvraag betrekking heeft
Beheer van het formulier voor uitgebreide garantieImpliciete toestemming door het invullen van het formulier3 jaar vanaf laatste contact met klant/prospect

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode en plaats

- alle andere gegevens die in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en) kunnen worden meegedeeld

Afdelingen waarop de aanvraag betrekking heeft
Aanvraagformulier beheer installateur wordenImpliciete toestemming door het invullen van het formulier3 jaar na laatste contact met klant/prospect

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode, stad, land

- bedrijf

- alle andere gegevens die in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en) kunnen worden meegedeeld

Afdelingen waarop de aanvraag betrekking heeft
Verkrijgen van een gids of papieren brochure formulierbeheerImpliciete toestemming door het invullen van het formulier3 jaar vanaf het laatste contact met de klant/prospect

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode, stad, land

- bedrijf

- identificatiegegevens loodgieter

- alle andere gegevens die in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en) kunnen worden meegedeeld

Afdelingen waarop het verzoek betrekking heeft
Beheer van formulieren voor service na verkoopImpliciete toestemming door het invullen van het formulier3 jaar vanaf het laatste contact met de klant/prospect

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode, stad, land

- bedrijf

- identificatiegegevens loodgieter

- alle andere gegevens die in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en) kunnen worden meegedeeld

Afdelingen waarop het verzoek betrekking heeft
Formulierbeheer liftstationsImpliciete toestemming door het invullen van het formulier3 jaar vanaf het laatste contact met de klant/prospect

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode, stad, land

- bedrijf

- alle andere gegevens die in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en) kunnen worden meegedeeld

Afdelingen waarop de aanvraag betrekking heeft
Beheer van het formulier voor showroombezoekImpliciete toestemming door het invullen van het formulier3 jaar na laatste contact met klant/prospect

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postcode, land

- alle andere gegevens die kunnen worden meegedeeld in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en)

Afdelingen waarop de aanvraag betrekking heeft

Beheer van wervingsformulieren

Zie het privacybeleid
 

 

Impliciete toestemming door het invullen van het formulier

3 maanden na laatste contact met niet-geselecteerde kandidaat

Voor succesvolle kandidaten worden de gegevens bewaard in een actieve database gedurende de tijd die nodig is om de formaliteiten af te ronden die nodig zijn om de arbeidsovereenkomst te sluiten en worden vervolgens bewaard in een tussentijds archief gedurende 5 jaar na het einde van de arbeidsrelatie, voor bewijsdoeleinden.

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode, plaats, land

- alle andere gegevens die in uw bericht of in het/de bijgevoegde document(en) kunnen worden meegedeeld

Afdelingen waarop het verzoek betrekking heeft
Marketingcampagnes via e-mail, telefoon, post, sms en WhatsAppToestemming

3 jaar na verzameling of laatste contact met de klant/prospect

Of totdat de toestemming wordt ingetrokken

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- professionele gegevens indien van toepassing

Afdeling marketing

 

3.2 Nieuwsbrief

Doel van de verwerkingWettelijke basisBewaartermijnGegevensbron en -categorieënOntvangers
Beheer van abonnementen op nieuwsbrievenImpliciete toestemming door inschrijving

3 jaar na verzameling of laatste contact met de klant/prospect

Of totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief

Of totdat de toestemming wordt ingetrokken

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- contactgegevens

- rol

- inschrijvingsdatum

- statistieken nieuwsbriefservice

Marketingafdeling
Beheer van elektronische mailings met informatie over het bedrijf, zijn producten en diensten.Impliciete toestemming door inschrijving
Opstellen van service statistiekenImpliciete toestemming door inschrijving

 

3.3 Andere doeleinden

Doel van verwerkingWettelijke basisOpslagperiodeGegevensbronnen en -categorieënOntvangers van gegevens
Contractbeheer (bestellingen, levering, levering van goederen en diensten)Noodzakelijk voor de uitvoering van het contractDuur van de contractuele relatie op actieve basis en 5 jaar voor bewijsdoeleinden

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode, stad, land

- professionele gegevens indien van toepassing

- betalingsgegevens

Verkoop-, boekhoud- en aftersalesafdelingen
Beheer van relaties met leveranciers en dienstverlenersNoodzakelijk voor de uitvoering van het contract

Duur van de contractuele relatie op actieve basis

Verwijdering na 5 jaar na beëindiging van de contractuele relatie

Vragenlijsten en enquêtes over klant-/prospecttevredenheidToestemmingNoodzakelijk voor het doel van de enquête of totdat de toestemming wordt ingetrokkenMarketingafdeling
Klantrelaties (klachtenbeheer / service na verkoop)Noodzakelijk voor de uitvoering van het contractDuur van de contractuele relatie en 5 jaar tussentijdse archivering voor bewijsdoeleinden

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

- identiteitsgegevens

- contactgegevens

- postadres, postcode, plaats, land

- professionele gegevens indien van toepassing

- betalingsgegevens

Verkoop-, aftersales- en boekhoudafdelingen
Beheer van de uitoefening van rechten in verband met de verwerkingWettelijke verplichting

Duur die nodig is om uw verzoek te verwerken.

Het antwoord wordt bewaard totdat de verjaringstermijn is verstreken.

Afdeling gegevensbescherming en afdelingen waarop het verzoek betrekking heeft
Audits, juridisch advies, enz.Gerechtvaardigd belangDuur noodzakelijk om het doel te bereiken

Gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld en verplicht zijn:

Alle Gegevens die worden verzameld in het kader van de hierboven genoemde verwerkingsactiviteiten, die noodzakelijk kunnen zijn om deze doeleinden te bereiken.

Betrokken afdeling

 

4. GEBRUIK VAN COOKIES
Om de goede werking van de Site te garanderen, worden Gebruikers geïnformeerd dat wij gebruik maken van: 
- technische cookies, die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de Site en waarvoor uw voorafgaande toestemming niet nodig is, 
- statistische cookies en cookies voor publieksmeting, waarmee we het aantal bezoekers van de Site kunnen meten en waarvoor uw voorafgaande toestemming is vereist.

Gegevens die voortkomen uit het gebruik van cookies op onze Site worden voor een periode van 25 maanden bewaard, met als enig doel het publiek op de Site te meten en om alleen anonieme statistische gegevens te produceren en zijn bedoeld voor ons geautoriseerde personeel of gegevensverwerkers en partners op basis van uw toestemming.

Het gaat om de volgende gegevens: 
- Cookiegegevens van internetbrowser: cookie-identificatie, tijd/datum, gekozen diensten/producten, toestemming en soorten goedgekeurde cookies;
- Apparaatgegevens: apparaattype, schermresolutie, versie besturingssysteem, browser rendering engine, de versie daarvan en basisinstellingen;
- Loggegevens: tijd en duur van sitegebruik en zoekgegevens;
- Locatiegegevens: gegevens met betrekking tot het land waar u zich bevindt, zoals aangegeven door uw apparaat;
- Gedragsgegevens: gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Site die wij kunnen verwerken als u sites of applicaties van derden bezoekt of gebruikt om met ons samen te werken, en gegevens met betrekking tot uw interactie met de inhoud van de Site (zoals bezochte pagina's, of u afkomstig bent van een marketingcampagne, klikken op knoppen, enz.)

De ontvangers van uw Gegevens uit cookies zijn de volgende:
- ons geautoriseerd personeel;
- onze externe dienstverleners, zakelijke partners, groepsmaatschappijen en andere derden, die namens ons optreden als gegevensverwerkers; 
- andere bedrijven, die optreden als afzonderlijke Gegevensverwerkers.

Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons cookiebeleid.


5. ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS
Zoals gespecificeerd in de verwerkingskenmerken (tabel hierboven), kunnen wij uw Persoonsgegevens doorgeven aan bevoegde Ontvangers, onderworpen aan een toepasselijke wettelijke verplichting tot vertrouwelijkheid, die intern of extern kunnen zijn, al naar gelang van toepassing:
 

Interne ontvangers zijn als volgt:
 

  • Leden van ons personeel wier taken, functies en missies de verwerking van uw persoonsgegevens rechtvaardigen (bijv. communicatieafdeling, marketingafdeling, afdeling klanten- en prospectrelaties, IT-afdeling), uitsluitend voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet en binnen het kader van de technische en organisatorische maatregelen die we implementeren om de vertrouwelijkheid en veiligheid van persoonsgegevens te behouden, zoals hieronder nader wordt beschreven;
     

Externe ontvangers zijn:
 

  • Dochterondernemingen van SFA Group en het moederbedrijf in hun hoedanigheid van gegevensverwerkers die op grond van hun taken, functies en missies gerechtigd zijn om uw Persoonsgegevens te verwerken (bijv. SFA Tech belast met IT-diensten op concernniveau of SFA Support).
  • Dienstverleners die optreden als gegevensverwerkers die wij kunnen gebruiken voor Verwerkingsdoeleinden (bijv. hostingproviders, callcenters, e-mailing);
  • Advies-, audit- en financiële controle-instanties (bedrijfsrevisoren, advocaten);
  • Administratieve of gerechtelijke autoriteiten binnen het kader van hun bevoegdheden;
  • In het geval van een project om fondsen te werven, een bedrijf of activa te verwerven of te vervreemden op welke manier dan ook, inclusief door de vervreemding van het bedrijf dat dat bedrijf uitoefent of eigenaar is van die activa, de potentiële verwerver(s) en hun adviseurs als onderdeel van een audit voorafgaand aan de transactie. In het geval van een overname door een derde partij, zullen Persoonsgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa en als zodanig worden verwerkt door de overnemende partij, die zal optreden als de nieuwe Gegevensverwerker onder zijn eigen privacybeleid.
     

6. UW RECHTEN
6.1 Verklaring van rechten
In overeenstemming met de Toepasselijke Regelgeving kunnen de volgende rechten op u van toepassing zijn, afhankelijk van de situatie:

  • Een recht om bevestiging te vragen dat uw Persoonsgegevens worden verwerkt, om informatie te verkrijgen over de kenmerken van deze Verwerking, om toegang te krijgen tot deze gegevens en om een kopie ervan te vragen (recht op toegang);
  • Het recht om uw Persoonsgegevens die onjuist of verouderd zijn te rectificeren of aan te vullen (recht op rectificatie);
  • Een recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, mits de betreffende Verwerking uitsluitend op deze rechtsgrondslag is gebaseerd (recht op intrekking van toestemming);
  • Een recht om bezwaar te maken tegen de Verwerking van uw Persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie en om wissing te verkrijgen, in welk geval wij dit verzoek zullen inwilligen, tenzij de Verwerking gerechtvaardigd is op legitieme en dwingende gronden (recht op bezwaar op legitieme gronden en recht op wissing);
  • Een recht op tijdelijke beperking van de Verwerking van uw Persoonsgegevens in geval van een verzoek tot rectificatie of verzet op legitieme gronden terwijl wij het verzoek analyseren, wat in de praktijk betekent dat de Persoonsgegevens worden bewaard, maar dat wij deze niet kunnen verwerken (recht op beperking);
  • Een recht op gegevensoverdraagbaarheid, d.w.z. een recht om uw Persoonsgegevens te ontvangen die aan ons zijn verstrekt in een gestructureerd, en algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke, mits de Verwerking geautomatiseerd is en gebaseerd op toestemming of op de uitvoering van een contract (recht op gegevensoverdraagbaarheid);
  • Het recht om instructies te formuleren met betrekking tot de Verwerking van uw Persoonsgegevens na uw overlijden en om ons te vragen uw Gegevens te bewaren, te verwijderen of door te geven aan een uitdrukkelijk aangewezen derde, met dien verstande dat zodra wij op de hoogte zijn van uw overlijden en bij gebrek aan instructies van uw kant, wij ons ertoe verbinden uw Persoonsgegevens te vernietigen, tenzij hun bewaring noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (recht op post mortem).

6.2 Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
Als u vragen hebt over gegevensbescherming of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende postadres: 41bis Avenue Bosquet - 75007 PARIS of per e-mail op [email protected].
In geval van problemen kunt u een klacht indienen bij de lokale autoriteit voor gegevensbescherming.


7. OVERDRACHT VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS NAAR HET BUITENLAND
Vanwege de internationale dimensie van SFA kunnen wij uw Persoonsgegevens naar het buitenland overdragen, naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. 
In een dergelijk geval zullen wij voldoen aan alle verplichtingen met betrekking tot de overdracht van Persoonsgegevens naar een derde land en zullen wij passende waarborgen implementeren om de veiligheid van de Gegevens te garanderen.


8. BIJWERKING VAN HET BELEID
Wij kunnen dit beleid te allen tijde wijzigen, aanvullen of bijwerken om rekening te houden met ontwikkelingen in wet- en regelgeving en/of jurisprudentie, wijzigingen in de kenmerken van de Verwerking of de implementatie van een nieuwe Verwerking. 
We zullen u op de hoogte stellen van substantiële wijzigingen in dit privacybeleid en hoe deze van invloed kunnen zijn op u.


Laatst gewijzigd op: 3 februari 2025