FAQ

Handleidingen van onze toestellen vind je op de productpagina’s bij ‘downloads’

Gaat het om een ouder toestel en kun je de handleiding niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Er zijn verschillende soorten water, elk met unieke kenmerken:

Grijs water: Dit is afvalwater afkomstig van douches, badkuipen, wastafels en gootstenen, maar exclusief water uit toiletten.

Zwart water: Dit is afvalwater dat afkomstig is van toiletten en bevat geen water uit badkuipen, douches, wastafels of gootstenen.

Afvalwater: Dit is een algemene term voor water dat is veranderd door menselijke activiteit en omvat zowel grijs water als zwart water.

Helder water: Dit water bevat deeltjes met een grootte kleiner dan 1 mm en is doorgaans vrij van verontreinigingen.

Verontreinigd water: Dit soort water bevat vaste of vezelachtige materialen die een pomp kunnen verstoppen.

Regenwater: Dit is water dat afkomstig is van atmosferische neerslag en kan worden opgevangen voor hergebruik.

Agressief en/of zout water: Dit water bevat een aanzienlijke hoeveelheid opgeloste stoffen, zoals zouten tot 15%, wat een risico kan vormen voor niet-aangepaste pompen.

Water na zuivering: Dit is helder water dat is behandeld in een apparaat zoals een septic tank of een microzuiveringsinstallatie.

Als fabrikant van Sanibroyeur verkopen we niet rechtstreeks en kunnen we geen verkoopprijzen voor detailhandel of particulieren doorgeven.

Je koopt onze producten via een netwerk van Sanibroyeur-partners. Meestal kunnen deze partners je Sanibroyeur-product binnen 48 uur leveren.

Nee, je hebt alleen een speciaal stopcontact nodig dat is aangesloten op de aarde en een aardlekschakelaar. Voor driefasige producten is een driefasige elektrische leiding nodig. Je vindt deze informatie op het productblad.

De afvoerleiding kan worden uitgevoerd met standaard PVC-buizen.

Deze zijn te vinden in onze catalogus zowel op papier als op onze website. Ook zijn deze te vinden op de productpagina van het product. 

Als fabrikant van Sanibroyeur verkopen we niet rechtstreeks en kunnen we geen verkoopprijzen voor detailhandel of particulieren doorgeven. Neem contact op met het dichtstbijzijnde verkooppunt voor meer informatie. 

De standaardgarantie voor elk toestel inclusief onderdelen en werkuren is 2 jaar, onder voorbehoud van een juiste installatie door een vakman en correct gebruik van het product.

1 jaar extra garantie

Voor Sanibest® Pro, Saniaccess®, Sanicompact®, Sanipomp®, Traymatic, Sanidouche® Flat en Saniaccess® Pump is de garantie 3 jaar (2 jaar standaard + 1 jaar uitbreiding)

3 jaar extra garantie

Voor Sanibroyeur® X2 Up, Sanitop® Up, Sanipro® XR Up, Saniplus® Up, Sanipack® Up, Saniwall® Pro Up, Sanidouche®+, Sanispeed®+ en Sanivite®+ is de garantie 5 jaar (2 jaar standaard + 3 jaar uitbreiding)

Neem contact op met onze klantenservice voor informatie over het vervangen van een defect onderdeel.

De vermaler vraagt geen specifiek onderhoud. Om vele jaren goede werking te garanderen, raden we je aan om de vermaler regelmatig schoon te maken en te ontkalken.

De speciale Sanibroyeur-ontkalker is specifiek ontworpen om kalk te verwijderen zonder de werking van het toestel te belemmeren. De frequentie van ontkalken is afhankelijk van de waterhardheid op jouw locatie.

Bij een verstelbare vermaler en het Sanicompact-gamma kunnen standaardproducten gebruikt worden om de wc-pot te reinigen. Let op: ontstoppingsproducten of andere zuren mogen niet gebruikt worden. Deze middelen tasten de interne onderdelen van de vermaler aan.

De Sanibroyeur Silence maakt evenveel lawaai als het doortrekken van een toilet. Het geluidsvolume in decibels kan variëren per installatie, naargelang het product en de ruimte: betegeld of niet, grootte, vorm etc.

De waarden van het huidige silence-gamma liggen 10dB lager dan de vorige versie. Verder is het belangrijk de installatie-instructies te volgen: geen contact tussen de vermaler en de muur, plaats antitrilmatten onder de tank, monteer de leidingen met interval etc.

Je kunt ervoor kiezen geluidsisolatie aan te brengen tussen de vermaler en de vloer/muur voor extra geluidsbeperking.

De levensduur van een Sanibroyeur hangt voornamelijk af van een juiste installatie en een juist gebruik. De toestellen hebben een gemiddelde levensduur van 10-15 jaar met een minimum aan onderhoud. Jaarlijks reinigen-ontkalken en – afhankelijk van de waterkwaliteit van de locatie – het vervangen van het drukschakelaarmembraan, is voldoende.

De levensduur van een Sanibroyeur hangt voornamelijk af van een juiste installatie en een juist gebruik. De toestellen hebben een gemiddelde levensduur van 10-15 jaar met een minimum aan onderhoud. Jaarlijks reinigen-ontkalken en – afhankelijk van de waterkwaliteit van de locatie – het vervangen van het drukschakelaarmembraan, is voldoende.

Het doorspoelen vergt doorgaans 2-3 cycli die elk 1-2 seconden duren. Wanneer het toestel langer blijft lopen dan daarvoor, is het mogelijk dat je de rubberen vlotterkraan van uw toestel dient te reinigen/ontkalken. Je gebruikt hiervoor bij voorkeur de speciale Sanibroyeur-ontkalker of witte azijn. Sluit de stroomtoevoer van het toestel af en giet dan 2 liter product in de closetpot van het toilet. Laat dit een paar uur inwerken, sluit de stroomtoevoer opnieuw aan en trek door.

De wetgeving schrijft voor dat de afvoer van toestellen die uitgerust zijn met een vermaalsysteem in het zwartwaternetwerk terechtkomt, terwijl een eenvoudige opvoerpomp in het grijswaternetwerk mag lozen.

Bovendien dient de afvoerbuis van de vermaler/pomp rechtstreeks aangesloten te worden op de hoofdleiding van het afvalwater (brede diameter).

Neem contact op met onze klantenservice.

Controleer of het sanitair toestel dat op de vermaler is aangesloten niet lekt (toilet, kraantje etc.)

De terugslagklep (in het afvoer-kniestuk) kan lekken. Reinig of vervang de terugslagklep in dit geval.

Controleer of het toestel juist aangesloten is en of de stroomtoevoer correct werkt. Het is mogelijk dat een object het toestel blokkeert. Misschien kun je dit zelf verwijderen. Belangrijk: schakel voor je begint de stroomtoevoer uit en koppel de vermaler los van het toilet. Gebruik een schroevendraaier en verwijder de obstructie die verhindert dat de bladen draaien.

Neem voor andere problemen contact op met de dichtstbijzijnde erkende onderhoudstechnicus.

De watertoevoer voor alle Sanicompact-toestellen gebeurt via een solenoïdeklep. Een waterreservoir is overbodig. De hoeveelheid water die per cyclus gebruikt wordt is 1,8 l/3 l of 3,8 l/5 l naargelang het gekozen Sanicompact-model. De waterdruk moet minstens 1,7 bar zijn om te garanderen dat de Sanicompact voldoende gespoeld wordt.

De Sanidouche is een opvoerinstallatie die afvalwater van een douche of een wastafel afvoert. Voor een goede werking moet de douchesifon zich op minstens 12cm hoogte bevinden, anders kan water terugvloeien naar de douchebak. We raden ook aan om een terugslagklep of een andere oplossing op de afvoer te gebruiken die met de Sanidouche is verbonden. Download de handleiding op de productpagina of neem contact op met onze klantenservice. Voor een lage douchebak is er de Sanidouche Flat. Dankzij de meegeleverde ultra-vlakke sifon, is de minimum hoogte van de douchebak beperkt tot 8cm.

De minimale waterdruk voor Sanicompact is 1,7 bar. Als de waterdruk lager is, raden we je aan om een traditionele closetpot te kiezen, waar je een verstelbare vermaler achter kunt installeren.

Eén van de grote voordelen van de SFA-vermalers en pompen is het feit dat ze met een erg kleine diameter werken (22-32 mm voor het merendeel van de producten), waardoor grote aanpassingswerkzaamheden meestal niet nodig zijn. Uitzonderingen zijn een paar grotere pompen zoals de Sanicubic- en de Sanifos-lijn die DN50 en DN100 gebruiken.

De aanbevolen afvoerdiameter verschilt per toestel. Raadpleeg de productpagina’s om de juiste diameter voor je project te vinden.

Ook wanneer je een septische put hebt, kun je een SFA-vermaler installeren. De werking van de vermaler bij afvalmaterialen is puur mechanisch (vermalen en pompen), er komen geen chemische producten bij kijken. Daarom kunnen de vermalers ook voor septische putten gebruikt worden.